Destek

Posme ile ilgili yardım mı lazım? Bize e-posta gönder, sana dönelim.

1. Bize ulaş

Ne olduğunu ve ne beklediğini kısaca anlat. Ekranda bir şey yanlış görünüyorsa bir ekran görüntüsü çok işimize yarar.

Posme hiç çalışmıyorsa status.posme.ai adresindeki durum sayfası, sorundan haberimiz olup olmadığını gösterir.

2. Kullanıcı kimliğini bul

• Posme uygulamasını aç ve Hesap ekranına git.
• Kimlik altındaki Kullanıcı kimliği satırına dokun. Kimlik panoya kopyalanır.
• E-postana yapıştır.

3. Abonelikler ve iadeler

Posme'nin ödemelerini Apple ve Google alır. Aboneliğin varsa uygulamada Hesap ekranını aç ve Aboneliği yönet'e dokun. Doğrudan şuradan da gidebilirsin:

• iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler
• Android: Google Play → profil resmin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler

İadeleri, ödemeyi yaptığın mağaza kendi kurallarına göre değerlendirir. Hesabını silmek aboneliğini iptal etmez.

4. Hesabını sil

Google ya da Apple ile giriş yaptıysan hesabını uygulamadan silebilirsin. Misafir olarak kullanıyorsan ya da uygulamayı açamıyorsan bize e-posta gönder. Adımlar ve silinen veriler Hesabını Sil sayfasında.

5. Verilerin

Uygulamanın hangi verileri topladığı ve bunları nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası'nda. Verilerinle ilgili soru ve talepler için [email protected] adresine yaz.